Caritas, das ist die Dimension voraussetzungslosen Helfens in Not, ein in der Geschichte stets starker Arm des „praktischen Christentums“. Caritas kann daher auch als eine kirchliche „Erfolgsgeschichte“ gesehen werden, wie Meinungsumfragen bestätigen. Die Vorgeschichte zur Gründung der Wiener Caritas im November 1921 beginnt in diesem Buch mit einem ersten verbandlichen Zusammenschluss der katholischen Wohltätigkeitsvereine im Jahr 1897, aus dem sich zunächst der Katholische Wohltätigkeitsverband für Niederösterreich, 1921 schließlich der Caritasverband für die Erzdiözese Wien entwickelte.
In mehreren Abschnitten stellt die Autorin wichtige Entwicklungsbögen dar: Organisationsformen, Aufgabengebiete, Weiterbildung und Professionalisierung, Finanzierungsquellen, mediale Präsenz, Kooperationen mit der öffentlichen Fürsorge und Einbindungsgrad in die katholische Kirchenorganisation. In allen Abschnitten werden auch die wichtigsten Akteur*innen sowie die im Verband zusammengeschlossenen Vereine vorgestellt.
